Розничные заказы:
Перед тем, как сделать заказ, ознакомьтесь с правилами регистрации и
пользовательским соглашением.
Обращаем Ваше внимание, что заказы обрабатываются и отправляются по
адресу, который пришел Вам в подтверждении к заказу. Именно по этому документу
ведется оформление. Если Вы изменили адрес или любые другие данные ПОСЛЕ
оформления заказа, то по новому адресу будут отправлены только заказы,
сделанные ПОСЛЕ изменения адреса. Если Вам нужно получить заказ на адрес,
отличный от адреса в подтверждении к Вашему заказу, пожалуйста, незамедлительно
после оформления заказа, напишите нам на е-мейл shop@troitskwool.com или
позвоните по телефону 8-496-751-40-81.
Основные положения:
высылаем от 1 моточка пряжи (при заказе вводите вес в кг, к примеру 0,05, если моточек весит 50 г.)
стоимость доставки всегда рассчитывается индивидуально и зависит от региона доставки, веса заказа и
его стоимости. Бесплатной доставки нет, т.к. расходы на доставку в стоимость пряжи не включены.
Доставка всегда расчитывается только по официальным тарифам доставляющих организаций.
Дополнительных комиссий мы не берем.
срок сбора заказа- 5 рабочих дней после оформления.
почтовые заказы, объемом до двух коробок отправляем наложенным платежом,
более двух почтовых коробов отправляются по предоплате через банк.
почта по РФ
курьерская доставка по Москве и городам РФ
самовывоз из магазина в Троицке.
Если по каким-либо причинам у Вас не получается сделать заказ в нашем
интернет-магазине позвоните нашим менеджерам по тел. (498) 334-55-71 или (495)
546-97-54 и они помогут Вам.
Убедительно просим Вас заказывать достаточное количество мотков пряжи для Вашего изделия, а не минимальное. Это связано с тем, что в разных партиях, оттенки цвета могут различаться, это связано с индивидуальными характеристиками каждой партии шерсти.
Более подробная информация о условиях и стоимости доставки, расположена ниже, ознакомьтесь
с ней, пожалуйста.
Самовывоз из магазина при Троицкой камвольной фабрике. Если Вы хотите забрать заказ сами в
нашем магазине при фабрике, то при отправке заказа укажите в письме или
примечаниях дату когда Вы заберете заказ. Так же, перед тем
как оформлять самовывоз, учтите, что в магазине при фабрике часто больше ассортимент
чем в интернет-магазине, поэтому рассмотрите вариант обычной покупки в
магазине. Отборка заказа, оформленного в интернет-магазине производится
как минимум в течение 3х рабочих дней после оформления заказа. Учтите это
при заказе. Через магазин при фабрике Вы можете выкупить только розничные
заказы. Оптовые заказы самовывозом можно выкупить только через отдел
сбыта.Доставка Почтой России наложенным платежом или обычной посылкой (при предоплате) до Вашего почтового
отделения. Примерную стоимость доставки Вы можете рассчитать здесь.
Стоимость наложенного платежа Вы можете рассчитать здесь,
она аналогична стоимости обычного денежного перевода по системе
"КиберДеньги". Перед заказом, обязательно прочтите информацию по
отправке почтой, она поможет в дальнейшем избежать неловкостей. Информация
приведена ниже, на этой странице.Курьером по Москве и МО. (ознакомьтесь с условиями и тарифами в самом низу страницы)
Доставка Почтой
-
При заказе "Почтой России", учтите, пожалуйста, что к стоимости пряжи будет прибавлена стоимость упаковки
в коробку «Почта России» и стоимость самой доставки «Почтой России». На одну
коробку эти суммы обычно составляют от 200 до 600 рублей, в зависимости от веса
и суммы. Плюс к этому, если Вы заказываете посылку наложенным платежом, на
почте Вам нужно будет заплатить еще порядка 7% от суммы за перевод денег
(собственно, наложенный платеж)
Обычно посылки идут от 5 до 30 дней после нашей отправки. Если по истечение этого срока Вы так и не
получили посылку- свяжитесь, пожалуйста, с нами.
После отправки Вам будет предоставлен почтовый идентификатор, по которому можно отслеживать посылку
на сайте почты. Если через две недели после отправки Вам еще не пришло извещение, воспользуйтесь
этим сервисом, т.к. случаи, когда почтальоны не приносят извещения, к
сожалению, не редки.
Заказы по почте отправляются в почтовых гофрокоробах:
Короб А (80 руб.) - до 5 кг пряжи (3,5 кг шерсти), 1 одеял, 1 подушка
Короб Б (60 руб)- до 2,3 кг пряжи (2 кг шерсти), 1 плед
Короб В (45 руб)- до 1,5 кг пряжи (1,2 кг шерсти)
Короб Г (40 руб)- до 0,8 кг пряжи (до 600-700 г. шерсти)
Приведена примерная вместимость.
Все посылки, отправляемые авиапочтой из за
труднодоступности некоторых регионов, дополнительно обшиваются в специальные
мешки (по условиям доставки Почты). Их стоимость:
Для короба А- 100 руб.
Для короба Б- 80 руб.
Для короба В- 70 руб.
Для короба Г- 60 руб.
Одеяла большого размера отправляются в почтовых мешках,
т.к. не входят в короба.
Пожалуйста, если у Вас есть сомнения, уточняйте в почтовых отделениях
доступность Вашего региона, поскольку стоимость доставки авиапочтой в разы
больше, чем наземной.
Одеяла в основном помещаются только по 1 шт в короб А. Два одеяла могут
влезть в коробку только если одеяла облегченные и занимают мало объема.
Обратите внимание, что короба добавляют вес к посылке (примерно 300-900 грамм, в зависимости
от размера)
В случае отсутствия на складе гофрокороба необходимого размера, заказ
автоматически упаковывается в посылку большего размера.
Просим учесть, что стоимость доставки авиапочтой мы сказать не можем- такие
посылки оформляются на почте и мы узнаем о них только после отправки.
Если Вы желаете получить оптовый заказ по почте, учтите, что заказы
отбираются по предоплате минимум 10%. Квитанция на оставшуюся часть средств и
стоимость доставки выставляется по готовности заказа к отправке. Отгрузка
производится после поступления 100% оплаты товара и доставки на счет
предприятия.
После оплаты квитанции в банке ОБЯЗАТЕЛЬНО пришлите нам, пожалуйста,
копию платежки на е-мейл. Либо сообщите дату оплаты, если отсканировать или
сфотографировать платежку возможности нет.
Курьерская доставка
- Все товары, заказанные с доставкой курьером, отправляются одним местом
(упаковываются в пакеты, в зависимости от объема заказа). Курьерская
доставка осуществляется для заказов общим весом до 10 кг(пряжи), либо 2х
классических одеял. Это обусловлено тем, что курьерские компании, чтобы предложить Вам выгодную цену, имеют ограниченние по объему одного заказа, а пряжа и одеяла являются весьма объемным товаром. Если Ваш заказ больше, то его можно разбить на несколько более мелких, и отправить в разные дни. Каждая доставка будет оплачиваться отдельно.
После получения заказа, мы готовим его к отправке (в течение 5 рабочих
дней), и созваниваемся с Вами, чтобы подтвердить адрес и заказ. После
подтверждения назначается примерная дата доставки, которая затем еще раз
согласуется с клиентом курьерской службой.
Доставка курьерской службой осуществляется в течение 1-2х дней, с
обязательным согласованием даты с клиентом.
Стоимость доставки прибавляется к стоимости заказа
- Отправка в курьерскую службу осуществляется два раза в неделю- в ПН и ЧТ.
Таблица для доставки по Москве
вес
|
Москва
с 9 до 18
|
Москва
с 18 до 22, суббота
|
до 1 кг
|
200 р.
|
345 р.
|
1-3 кг
|
220 р.
|
400 р.
|
3-5 кг
|
260 р.
|
440 р.
|
5-10
|
320 р.
|
535 р.
|
Тарифы по доставки по МО (доставка только по предоплате), уточняйте у операторов.
По умолчанию мы рассчитываем стоимость дневной доставки.
Как правило, доставка курьером обходится дороже чем почтой.
Стоимость и возможность доставки в регионы курьерской компанией уточняйте у
операторов. Доставка в регионы курьерской компанией- только по 100%
предоплате.
