+7 (495) 851 40 81
(для розничных клиентов)
+7 (495) 850 18 48
(для оптовых клиентов)
Корзина

доставка

Распечатать

Розничный заказ

Перед тем, как сделать заказ, ознакомьтесь с правилами регистрации и пользовательским соглашением

Контакты розничного отдела (доставка почтой и курьером, самовывоз): тел. 8 (495) 851-40-81 е-мейл shop@troitskwool.com

Общие условия розничных заказов

Обращаем Ваше внимание, что заказы обрабатываются и отправляются по почтовому адресу, который пришел Вам в подтверждении к заказу. Именно по этому документу ведется оформление. Если Вы изменили адрес или любые другие данные ПОСЛЕ оформления заказа, то по новому адресу будут отправлены только заказы, сделанные ПОСЛЕ изменения адреса. Если Вам нужно получить заказ на адрес, отличный от адреса в подтверждении к Вашему заказу, пожалуйста, незамедлительно после оформления заказа, напишите нам на e-mail: shop@troitskwool.com или позвоните по телефону 8 (495) 851-40-81.

Обратите внимание, что в связи с отсутствием колл-центра наши операторы не связываются с Вами для подтверждения заказа, поэтому в случае каких-то вопросов, пожалуйста, не ждите и свяжитесь с нами самостоятельно.

Изменения в заказах (добавление, замена или удаление позиций, объединение заказов) производится путем отмены заказа и новой отборки с соответственным увеличением сроков. 

Уважаемые клиенты, в виду большого количества заказов, и особенностью отборки среди 5 тысяч наименований и цветов, расположенных на восьми складах, мы вынуждены отдельно выделять данный пункт.

Основные положения:

  • высылаем от 1 моточка пряжи
  • при заказе стоимость указана за 1 моток
  • стоимость доставки всегда рассчитывается индивидуально и зависит от региона доставки, веса заказа и его стоимости. Бесплатной доставки нет, т.к. расходы на доставку в стоимость пряжи не включены.Доставка всегда рассчитывается только по официальным тарифам доставляющих организаций. Дополнительных комиссий мы не берем.

  • Срок сбора заказа зависит от сезона.  Зимой, сроки сбора заказов увеличиваются от 5 до 7 дней, летом значительно сокращаются от 2 до 3 дней.

  • Почтовые заказы, объемом до двух коробок отправляем наложенным платежом, более двух почтовых коробов отправляются по предоплате через банк.
  • Заказы стоимостью более 20 тысяч рублей (оптовые), объемом более 4 х коробок , отбираются по предоплате (обычно 1000 рублей) Просим Вас с пониманием отнестись к этому, т.к. это гарантия того, что наши работники собирают заказ, который будет выкуплен, а не будут в холостую сначала собирать, а потом расформировывать большой заказ, задерживая отправки других клиентов. 
  • Сумма доставки и упаковки всегда добавляется к стоимости заказа, т.к. плательщиками за эти услуги являемся мы.
  • При заказе наложенным платежом, учтите, что это отдельная услуга, за которую почта берет комиссию около 7% от общей стоимости. Эта комиссия не включена в стоимость оценки. Вы можете значительно сэкономить, заказав заказ с оплатой через банк (в Сбербанке комиссия за оплату составляет 2-3%), либо с оплатой кредитной картой, в таком случае мы возьмем комиссию на себя.
  • Оплатить заказ Вы можете при получении (в случае курьерской доставки и доставки почтой до 2х посылок), через сбербанк (по квитанции), кредитной картой, либо через салоны связи/ терминалы оплаты.
  • Наценка на оптовые заказы, отправляемые почтой по предоплате составляет 5% (компенсация комиссии платежных систем), кроме случаев предоплаты через квитанцию в банк- тогда комиссия берется банком в момент оплаты.

Варианты доставки:

  • почта по всей России
  • самовывоз из нашего фирменного магазина в Троицке (бесплатно)
  • курьерская доставка по Москве ( при заказе более 3000 рублей -бесплатная доставка в пределах МКАД)
  • курьерская доставка по московской области до 25 км

Если по каким-либо причинам у Вас не получается сделать заказ в нашем интернет-магазине позвоните нашим менеджерам по тел. 8 (495) 851-40-81 и они помогут Вам.

Убедительно просим Вас заказывать достаточное количество мотков пряжи для Вашего изделия, а не минимальное, так как  в разных партиях оттенки цвета могут отличаться, что связано с индивидуальными характеристиками каждой партии шерсти.

При получении заказа обязательно осмотрите комплектность, внешний вид и качество товара и, в случае наличия изъянов незамедлительно напишите письмо нам на е-мейл, прикрепив фотографию, либо письмо на наш почтовый адрес в течение 7 дней после получения. В случае, если претензия не была отправлена в этот срок, обязательство по исполнению заказа считаются исполненными и претензии по поводу комплектности и внешнего вида не принимаются

После оплаты квитанции в банке ОБЯЗАТЕЛЬНО пришлите нам, копию платежки на e-mail. Либо сообщите дату оплаты, если отсканировать или сфотографировать платежку нет возможности.

Бесплатный самовывоз осуществляется только из фирменного магазина ОАО "Троицкая камвольная фабрика" в г. Троицк (г. Москва). Срок отборки заказов для самовывоза - 5 рабочих дней (в случае, если не уведомлено об увеличении сроков доставки).

Подробное описание условий доставки и оплаты при отправке почтой

Подробное описание условий доставки и оплаты при отправке курьером



Мираж / 258605
50% шерсть, 50% акрил
1100.—/кг
100 % хлопок
790.—/кг
Летняя / 255030
50% хлопок, 50% вискоза
600.—/кг
100% альпака
2900.—/кг
Рио / 510083
100% акрил
560.—/кг
20%льпака 60% хлопок 20 %акрил
1800.—/кг
30% альпака 70% акрил
250.—/кг
35% мериносовая шерсть, 25% полиамид, 25% метанит, 15% иск. мохер
1300.—/кг
бамбук 45%,полиамид (нейлон) 55%
500.—/кг
Сакура / 505720
100% вискоза
1050.—/кг
Флора / 284623
100% вискоза
250.—/кг
100% хлопок
720.—/кг
Дебют / 246215
40% шерсть 60% акрил
350.—/кг
50% мериносовая шерсть, 50% микрофибра
1200.—/кг
25% альпака,25% акрил, 50% нейлон
1120.—/кг
Астра / 241223
100% мерсеризованный хлопок
1300.—/кг
100% альпака
3050.—/кг
70% шерсть 30% капрон
1400.—/кг
100% шерсть
1000.—/кг
20% мериносовая шерсть, 80% акрил
830.—/кг
70% альпака , 30% вискоза
3000.—/кг
100% лен
500.—/кг
50% хлопок, 50% вискоза
990.—/кг
Ленок / 254838
70 % хлопок 30 % лен
600.—/кг
60 % лен 40% вискоза
350.—/кг
20% мериносовая шерсть, 80% акрил
950.—/кг
50% мериносовая шерсть, 50% акрил
1000.—/кг
Жасмин / 504035
100% хлопок
720.—/кг
Зефир / 505250
100% мериносовая шерсть
1400.—/кг
100% шерсть
580.—/кг

© 2009 – 2016 Troitskwool. Все права защищены.

Дизайн, создание сайта, продвижение сайта - Текарт.

108841, Россия, г.Москва, г.Троицк, Фабричная площадь, дом 1
для оптовых клиентов: +7 (495) 850-18-48 время работы с 8 до 17
интернет магазин: +7 (495) 851-40-81 время работы с 8 до 17
фирменный магазин: +7 (495) 851-50-66 время работы с 9 до 21

Схема проезда Карта сайта