Вопрос - ответ
- 10.03.2010 Борисова Наталия
Вопрос: Здравствуйте! подскажите, в г.Хабаровске в вашем филиале цены на пряжу такие же как и на этом сайте? И как обстоят дела с разнообразием выбора, вся ли пряжа предствалена в магазине, либо некоторые виды пряжи имеются только в Москве и не поставляются в магазин в Хабаровск?
Ответ: Здравствуйте. Цены в филиалах могут отличаться- это обособленные подразделения, которые вынуждены в стоимость товара включать доставку и аренду помещений. Плюс к этому, они самостоятельно занимаются формированием ассортимента, поэтому у них может не быть каких то позиций, которые есть в Троицке. Тем не менее, у них может быть в наличии то, что закончилось уже на самой фабрике.
- 10.03.2010 Сандакова Ольга Михайловна
Вопрос: Почему я не получаю ни одного ответа на свои письма????
Переписка идет в одну сторону-Вопрос Вопрос Вопрос Вопрос.... и ни одного ответаОтвет: Ответы на Ваши вопросы Вам были отправлены на электронную почту.
- 09.03.2010 Шаяхметов Дамир
Вопрос: Добрый день!
Вас беспокоит трикотажный кооператив.
Нас интересует весь спектор цветовой гаммы. Возможность оптового сотрудничества.Ответ: Вас интересует пряжа для машинного вязания?
- 09.03.2010 Кашина Екатерина
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, какие-нибудь одеяла вашего производства можно стирать?
Ответ: Здравствуйте. В ручную стирать можно одеяла из шелка и из искусственного пуха. Также в принципе ничего страшного не произойдет, если стирать шерстяные одеяла. Стирку желательно производить при температуре не выше 30 градусов, замачивая в воде со специальными чистящими средствами.
- 09.03.2010 Норицына Елена Николаевна
Вопрос: здравствуйте,а вы не могли бы отправить мне на e-mail бланк договора,я его заполню,поставлю печать и отправлю почтой ,вложив все необходимые документы,спасибо
Ответ: Здравствуйте. Лучше поступите так: сделайте заказ на необходимую Вам пряжу, пришлите все документы по адресу info@troitskwool.com, Вам девушки менеджеры сами все заполнят и вышлют на подпись, а пока будут улаживаться все формальности, Вам уже начнут отбирать товар.
- 08.03.2010 Коншина Алла Юрьевна
Вопрос: Отмените, пожалуйста, заказ №14097. Ошибочно сделан.
Ответ: Здравствуйте! Ваш заказ отменен.
- 08.03.2010 Кашина Екатерина
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, какие-нибудь одеяла вашего производства можно стирать?
Ответ: Здравствуйте. В ручную стирать можно одеяла из шелка и из искусственного пуха. Также в принципе ничего страшного не произойдет, если стирать шерстяные одеяла. Стирку желательно производить при температуре не выше 30 градусов, замачивая в воде со специальными чистящими средствами.
- 06.03.2010 Тянь
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, а вы могли бы поделиться сертификатом на шерсть или чем-нибудь подобным. Просто многие мои заказчики интересуются, действительно ли эта шерсть - стопроцентная и т.п. лично я в вас не сомневаюсь. но, блин, требуют. это возможно?
Ответ: Здравствуйте. К сожалению, на шерсть для валяния у нас сертификатов нет, т.к. это полуфабрикат, на нашем предприятии сертифицирована пряжа. К сожалению, мы можем прислать Вам сертификат на чистошерстяную пряжу, она делается именно из шерсти для валяния. Если Вас это устраивает, то при следующем заказе в примечаниях попросите выслать Вам сертификат.
- 06.03.2010 Легашов Виктор Андреевич
Вопрос: Здравствуйте!Поздравляю всех женщин с 8 марта, всего вам наилучшего
сегодня обнаружил что в моей истории стоят три оформленных заказа..
* #11926 [14.01.2010, 09:14]
* #11925 [14.01.2010, 09:08]
* #11924 [14.01.2010, 09:07]
сообщения об их отправке я не получал прошу их отменить.. так как планирую оптовый заказ.
Ответ: Здравствуйте! Спасибо. Вам был отправлен 05.02.2010 на электронную почту счет на оплату Ваших заказов 11925,11926 и 11924, но Вы его так и не оплатили. В связи с этим Ваши заказы отменены.
- 06.03.2010 Ишегулова Светлана Гиззатовна
Вопрос: Здраствуйте.Поздравляю женщин вашего коллектива праздником!Желаю крепкого здоровья.05.03.2010 г. получила свой заказ,пряжа очень понравилась.Спасибо,Вам большое.Светлана.
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за теплые слова. Поздравляем Вас с наступающим 8 марта!
Мы вам желаем:
Будьте счастливы в апреле и в мае,
Нынче, и завтра, и тысячи лет!
Ныне на женщинах держится свет!
- 06.03.2010 Норицына Елена Николаевна
Вопрос: здравствуйте. Поздравляю всех работниц вашего коллектива с женским праздником 8 Марта,желаю вам успехов во всех ваших делах. Скажите пожалуйста,как можно оформить отправку через транспортную компанию,сколько стоит доставка до ТК, какой договор нужно заключить?спасибо.
Ответ: Здравствуйте. Спасибо! И Вас с праздником, успехов, здоровья! При условии что заказ оптовый- доставка осуществляется бесплатно до любой ТК в Москве. Для того чтобы осуществить доставку нужно заключить с Вами общий договор. Если Вы выступаете как ИП, для этого нам от Вас потребуются ИНН, копия паспорта, ОГРН. Их можно прислать по е-мейлу.
- 06.03.2010 Степанова Ольга Владимировна
Вопрос: Здравствуйте! Поздравляю Всех женщин вашей фабрики с праздником весны.Здоровья вам и исполнений мечт и желаний.Удачи.
хочу задать вопрос(что бы уточнить): Если я закажу разной (тонкой,полутонкой шерсти, топса, сливера) более чем на 10000 руб. мой заказ будет по оптовым ценам?Ответ: Здравствуйте. Спасибо большое, и Вам успехов и счастья! К сожалению, заказ не будет оптовым, поскольку на шерсть для валяния мы предоставляем скидку при объеме от 100 кг.
- 05.03.2010 Иродова Жанна
Вопрос: Здравствуйте! С наступающим праздником! Скажите, пожалуйста, у вас опт начинается от 10000 рублей? Этот объем вы можете несколькими посылками по почте отправить?
Ответ: Здравствуйте! Мы Вас тоже поздравляем с наступающим 8 марта! ДА у нас опт начинается при заказе на сумму более 10т.руб по оптовым ценам. Мы отправляем такие заказы несколькими посылками, по почте.
- 05.03.2010 Филатова Яна Валентиновна
Вопрос: Милые женщины, добрые, верные!
С новой весной Вас, с каплями первыми!
Мирного неба Вам, солнца лучистого,
Счастья заветного, самого чистого!
Много Вам ласки, тепла, доброты, -
Пусть исполняются Ваши мечты!
С праздником!!!
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за добрые слова. Поздравляем Вас с наступающим 8 марта!
Мы вам желаем, счастья, здоровья, семейного благополучию, верных друзей и всего самого светлого и доброго в жизни!!!!
- 05.03.2010 Людмила.Д
Вопрос: Подскажите пожалуста как работает магазин при фабрике 6 марта 2010.
Спасибо.
Поздравляю с наступающим праздником!!!
Ответ: Магазин при Троицкой Камвольной Фабрике будет работать в следующем режиме:
6 марта - с 9.00 до 21.00, 7 марта - с 9.00 до 20.00, 8 марта - выходной день
И Вас с наступающим женским праздником, счастья, удачи, здоровья и любви Вам!!!