Вопрос - ответ
- 29.07.2010 Туз Наталия Анатольевна
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, Меланж из Троицка 0630904 действительно темно-серый, как видится в каталоге или другого оттенка? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. В принципе цвет может варьироваться в зависимости от настроек Вашего монитора. Он темно-серо-суровый, т.к. меланж- это смешивание нескольких разных цветов в одной нити.
- 28.07.2010 Видишева Наталья Владимировна
Вопрос: Здравствуйте подскажите пожалуйста как дальше заказать товар после регистрации,у меня не получается
Ответ: Здравствуйте. Позвоните нам в интернет магазин по телефону 8-(496)-751-40-81 и менеджер Вам все объяснит.
- 28.07.2010 Бородулина Елена
Вопрос: Здравствуйте, я индивидуальный предприниматель. Могу ли я стать вашим дистрибьютором или партнером, т.к.вашей пряжи в нашем городе нет, а желающих ее приобретать много.Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. Конечно можно- заключайте с нами договор и заказывайте пряжу. Если у Вас есть какие то вопросы- обратитесь по телефону отдела сбыта- руководители отдела Вам все расскажут.
- 27.07.2010 Анастасия
Вопрос: Добрый день! Подскажите в чем разница одеяла "Каракум" и одеяла "Верблюжья шерсть", ведь у обоих наполнитель 100% верблюжья шерсть?
Ответ: Здравствуйте. Верблюжья шерсть бывает разной- от разных пород верблюдов получается шерсть разного качества. В одеялах "Каракум" в качестве наполнителя используется элитная верблюжья шерсть с пухом, плюс она лучше обработана, чем в обычной "верблюжьей шерсти".
- 25.07.2010 Пенькова Евгения Сергеевна
Вопрос: я бы хотела заказывать пряжу в бобинах, но 1000кг для меня много. Можно ли у вас заказывать по 2-3 бобины?
Ответ: Здравствуйте! Вы можете заказать пряжу в бобинах в разделе "Пряжа на бобинах, трикотажная и ткацкая", вот ссылка http://www.troitskwool.com/catalog/4/.
- 25.07.2010 Наталья Якименко
Вопрос: Здравствуйте, вижу у вас есть 100% шелк для валяния, а планируете шелк для вязания? Интересует чистый, не в составе другой пряжи.
Ответ: Здравствуйте. В данный момент создание чисто шелковой пряжи не планируется.
- 24.07.2010 Давыдова Екатерина Олеговна
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, оттенок "мулине отбелка/красный" пряжи "Летняя" какой конкретно - красный кумачовый или больше терракотовый?
Ответ: Здравствуйте! Этот оттенок красный с белым.
- 23.07.2010 Рахмеева Любовь Валерьевна
Вопрос: Добрый день.
Для вязания не хватило пряжи Подмосковная серо-голубая. С весны не вижу на сайте этого названия. Может быть, она переименована, например, в Кристалл, или она снята с производства? Заранее благодарю за ответ.Ответ: Здравствуйте! В данный момент на складах она закончилась, но по срокам поставки новой партии пока что сориентировать не можем.
- 20.07.2010 Валетова Ольга Анатольевна
Вопрос: Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, можно-ли надеяться скоро приобрести "Солнышко" цвет "фиалка" или его не будут красить до следующего лета?
Ответ: Здравствуйте! К сожалению, по срокам поставки пока сориентировать мы не можем.
- 17.07.2010 Хусаинова Р.З.
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,имеется ли у вас в магазине пряжа для вязания сумок.Если есть- подскажите ее название.
Ответ: Здравствуйте. К сожалению, только для вязания сумок у нас нет пряжи, но многие вяжут из Подмосковной и её аналогов.
- 16.07.2010 Герасимова Светлана
Вопрос: Скажите пожалуйста, цена указана за кг?
Ответ: Здравствуйте. Да, цена указана за 1 кг. на условиях самовывоза.
- 14.07.2010 Наталья.
Вопрос: Здравствуйте! На сайте есть информация, что "... Вы можете сделать оптовый заказ непосредственно в оптовом магазине при фабрике...". Означает ли это, что приехав в магазин при фабрике и выбрав пряжи (упаковками по 10 мотков) на сумму порядка 15-16 тыс. руб. (розничные цены), я могу рассчитывать на оптовые цены? Или сказано о другом оптовом магазине? Если это только оптовый магазин, то укажите, пожалуйста, его точный адрес и часы работы. Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. У нас 2 магазина при фабрике- оптовый и розничный. Соответсвенно, если Вы приедете в оптовый магазин (отдел сбыта) при фабрике в рабочие дни с 8.00 до 17.00, и сделаете там заказ, Вам его сразу соберут на складах и Вы сможете забрать его. Если же Вы приедете в розничный магазин- там товар продается помоточно и розничные цены в нем не предусмотрены.
- 14.07.2010 Качнова Юлия Александровна
Вопрос: Каковы сроки изготовления заказа на пряжу?
Ответ: Здравствуйте. Сроки зависят от объема заказа. Свяжитесь по телефону отдела сбыта, они подробно расскажут Вам.
- 11.07.2010 Каляева Диана Петровна
Вопрос: Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,планируеся ли у вас упаковка пряжи не по 1кг, а по 0,5кг. Просто очень не удобно брать сразу такую упаковку и приходится вообще отказываться от заказа.
Ответ: Здравствуйте. Если Вы оптовый клиент и рассчитываете на оптовые цены, то нужно заказывать пряжу упаковками по 10 моточков( это либо 1 кг, если вес мотка 100 грамм, либо 0,5 кг если моток весит 50 грамм). Если Вы хотите заказать в розницу- Вы можете заказать от 1 мотка любой пряжи. Информация здесь: http://www.troitskwool.com/help/faq/
- 09.07.2010 aiman toleubay
Вопрос: Привет.Я из Казахстана.Есть ли доставка для Казахстана,мне нужна шерсть для валяния.Спасибо
Ответ: Здравствуйте. Есть доставка почтой (авиа). Но больше 4 кг за раз отправить мы не сможем. Доп. информация здесь: http://www.troitskwool.com/help/faq/