+7 (495) 851 40 81
(для розничных клиентов)
+7 (495) 850 18 48
(для оптовых клиентов)
Корзина

доставка

Распечатать

Вопрос-ответ

Вопрос
08.08.2013 Богатырёва Ольга Юрьевна

Возможно ли по предоплате посылку оценить не в полную стоимость, а например в 100 руб.?

Ответ

Здравствуйте. Нет, такое невозможно. Оценка посылки нужна для страхования- в случае потери посылки во время доставки, почта возместит её стоимость нам, а мы Вам. Стоимость оценки составляет 4%- экономия будет небольшая, но в случае потери посылки почтой, Вы можете остаться ни с чем, поскольку посылка не была застрахована.

Вопрос
08.08.2013 Лидия Подольская

Здравствуйте! Как купить шерсть для валяния сливер в Туле? Телефон не работает, на письмо по почте не ответили. Спасибо.

Ответ

Добрый день. Если Вас интересует розничный заказ, то доставка возможна только почтой- в Туле у нас представительства нет. Если оптовый заказ- то возможно отправить транспортной компанией. Для заказ необходимо зарегистрироваться и собственно сделать заказ через наш интернет-магазин, либо, если не получается, то позвонить нам по телефону 8-495-851-40-81 (розница), либо (495) 841-55-71 (опт) У партнеров поменялся телефон и они нас не уведомили, к сожалению, узнали об этом только сейчас, когда попытались узнать почему они не брали трубку. Приносим свои извинения за это. Новый телефон: (4872) 21-22-04

Вопрос
07.07.2013 Леся Хейло

Здравствуйте! Наконец появились итоги конкурса.Я очень рада за победителей. Но есть одно небольшое пожелание. После проведения предыдущего конкурса на лучшую модель 2010-2011 г.кроме победителей был выложен на сайте и список всех участников конкурса с количеством голосов. Было бы очень интересно узнать такую информацию и в этот раз. Большое спасибо.

Ответ

Добрый день! На самом деле вывод таблицы победителей- это не стандартный функционал для нашего конкурса, в прошлые года этим занимался по просьбам наших клиентов специальный программист, однако в этом году он не доступен и найти полноценную замену ему в данный момент мы не можем.

Вопрос
05.07.2013 почивалина екатерина андреевна

Готова организовать оптовые закупки пряжи для ручного вязания в спб. Были ли у вас подобные отношения ранее? не подскажете, с чего начать? или я сама всем занимаюсь, а с вами связываюсь просто как обычный оптовый клиент? заранее спасибо за ответ!

Ответ

Добрый день! Обычно любые клиенты начинают с нами как обычные оптовые клиенты, заказывают товар, осуществляют доставку, затем, в случае если сотрудничество оказывается удачным продолжительное время, мы можем рассмотреть вариант открытия филиала с Вами.

Вопрос
05.07.2013 Вододюк Наталия Николаевна

Добрый день. Вы принимаете заказы только по России или есть возможность оформить заказ на Ваши товары Украинy?

Ответ

Добрый день. К сожалению, в данный момент мы не отправляем посылки за пределы РФ, это связано с ограничениями на вывоз шерсти. Заказы возвращаются с таможни, так и не пересекая границу и мы ничего с этим не можем поделать, хотя оформляем все согласно требованиям таможни..

Вопрос
04.07.2013 Семёнова Татьяна Викторовна

Здравствуйте! Хочу кое-что уточнить по поводу конкурса. Вы наградили третьим местом плед "Мечты и сказки Шахеризады", а эта модель уже учавствовала в прошлых кокнурсах. Там он занял первое место. Но в правилах написано, что в конкурсе могут учавствовать модели, которые не были в конкурсе раньше. Это как?

Ответ

Добрый день! Поясните, пожалуйста, в каком из конкурсов данный плед принимал участие и занял первое место? Мы, разумеется не штудируем абсолютно все работы прошлых лет, но проверяем победителей. Все выигравшие в конкурсах в прошлые года- доступны в разделе "Архив", ознакомьтесь, пожалуйста.

Вопрос
03.07.2013 Северюхина Надежда Александровна

Здравствуйте! Разрешите поблагодарить организаторов конкурса за его проведение. Было интересно поучаствовать,огромное спасибо! Очень рада,что моя работа - пальто "Городские цветы" заняла призовое место. Вязание из вашей пряжи доставляет большое удовольствие.

Ответ

Добрый день! Большое спасибо, мы будем рады видеть Вас среди участников наших следующих конкурсов!

Вопрос
03.07.2013 Уральская Татьяна Юрьевна

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить заказ? Мы заказали (№ заказа 47728) шерсть для валяния, получился заказ более 10 тыс и, на сайте он у вас переходит в режим оптового. Теперь я не могу добиться его получения((. Сначала меня попросили прислать копию паспорта,через 3 дня прислали пустой договор, на просьбы пояснить, что и как заполнять не отвечают, счет на оплату, видимо надо оплатить через сбербанк, да ещё указано, что и безналично(((, а я частное лицо, если и наличными переводить- это куча народу и уйма потраченного времени, да и перевод будет идти несколько дней. А всего то оформляла получение самовывозом и оплата на месте наличными. Подскажите, как теперь правильно поступить? Спасибо.

Ответ

Добрый день! Если Вы заказываете товар, попадающий под оптовую цену, то у Вас два варианта- можно заключить договор удаленно, оплатить товар и приехать потом за ним- он будет готов (на сколько мы понимаем, именно по такому пути Вас оформляет менеджер), либо Вы можете приехать к нам в офис и оплатить на месте (об этом необходимо предупредить менеджера). Свяжитесь, пожалуйста, с отделом сбыта по телефону (495) 841-55-71 и скажите, что хотите приехать и оплатить товар на месте.

Вопрос
02.07.2013 Екатерина Стась

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будут известны результаты конкурса.

Ответ

Добрый день! Результаты конкурса будут объявлены 3 июля.

Вопрос
02.07.2013 Линькова Ирина Анатольевна

Здравствуйте!отправляете ли вы бандероли-посылки в Казахстан? и форма оплаты какая для стран ближнего зарубежья?

Ответ

Здравствуйте. В данный момент мы не осуществляем доставку за пределы России из-за того, что в связи с вступлением в таможенный союз на таможне творится неразбериха и наши посылки просто возвращают назад. Мы сделали запрос на разъяснение ситуации в Почту России и таможенные органы, ожидаем ответ.

Задать вопрос


25% альпака,25% акрил, 50% нейлон
1120.—/кг
Рио / 510083
100% акрил
560.—/кг
Летняя / 255030
50% хлопок, 50% вискоза
600.—/кг
Жасмин / 504035
100% хлопок
720.—/кг
Кроха / 253919
20% мериносовая шерсть, 80% акрил
850.—/кг
100 % хлопок
790.—/кг
20% мериносовая шерсть, 80% акрил
950.—/кг
30% альпака 70% акрил
250.—/кг
50% мериносовая шерсть, 50% микрофибра
1200.—/кг
100% альпака
3050.—/кг
100% хлопок
720.—/кг
100% шерсть
1600.—/кг
50% мериносовая шерсть, 50% акрил
1000.—/кг
Флора / 284623
100% вискоза
250.—/кг
20% мериносовая шерсть, 80% акрил
830.—/кг
бамбук 45%,полиамид (нейлон) 55%
500.—/кг
Мираж / 258605
50% шерсть, 50% акрил
1100.—/кг
35% мериносовая шерсть, 25% полиамид, 25% метанит, 15% иск. мохер
1300.—/кг
20% альпака 60% хлопок 20 % акрил
1800.—/кг
Ленок / 254838
70 % хлопок 30 % лен
600.—/кг
70% шерсть 30% капрон
1400.—/кг
Сакура / 505720
100% вискоза
1050.—/кг
Астра / 241223
100% мерсеризованный хлопок
1300.—/кг
100% шерсть
1200.—/кг
100% альпака
2900.—/кг
100% шерсть
580.—/кг
Зефир / 505250
100% мериносовая шерсть
1600.—/кг
50% хлопок, 50% вискоза
990.—/кг
20% мериносовая шерсть, 80% акрил
1000.—/кг
100% лен
500.—/кг
70% альпака , 30% вискоза
3000.—/кг
60 % лен 40% вискоза
350.—/кг

© 2009 – 2017 Troitskwool. Все права защищены.

Дизайн, создание сайта, продвижение сайта - Текарт.

108841, Россия, г.Москва, г.Троицк, Фабричная площадь, дом 1
для оптовых клиентов: +7 (495) 850-18-48 время работы с 8 до 17
интернет магазин: +7 (495) 851-40-81 время работы с 8 до 17
фирменный магазин: +7 (495) 851-50-66 время работы с 9 до 21

Схема проезда Карта сайта