Вопрос - ответ
- 08.12.2011 Кузнецова Светлана Владимировна
Вопрос: Добрый день!
Как правильно указывать вес при заказе для мелкой розницы - если мне нужно 2-а 100 граммовых мотка - 0,2? Или как то иначе? Спасибо!Ответ: Здравствуйте! Да, именно так.
- 08.12.2011 Брегей Людмила Анатольевна
Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ!ПОКУПАЛА У ВАС ПРЯЖУ 415382 ПО АРТИКУЛУ ЦВЕТ 382-НЕ МОГУ НАЙТИ ЕЁ У ВАС СЕЙЧАС.ОНА ЕЩЁ ЕСТЬ В ПРОДАЖЕ?
Ответ: Эта пряжа уже не выпускается. Попробуйте поискать её в розничных магазинах наших партнеров в Вашем регионе.
- 07.12.2011 Баланов Александр
Вопрос: Здравствуйте! Разрешите задать вопрос дилетанта? Возможно ли делать пряжу из шариков холлофайбера диаметром 7мм? На сайте дилера завода welteks.ru цена за киллограм 160 руб.Если тема заинтересует готов закупить сырьё и поучавствовать в эксперименте.
С уважением ИП Баланов Александр.Ответ: Здравствуйте. К сожалению, мы не можем помочь Вам с этим вопросом, мы не делаем пряжи из холофайбера, он обычно используется для производства постельных принадлежностей для того чтобы обеспечить объем изделию. У нас есть пряжа из акрила.
- 07.12.2011 Серова Татьяна
Вопрос: Подскажите, какой цвет альпака 100% в вашем каталоге (пряжа для ручного вязания)в мотке на образце - темно серый? Такой можно заказать в цветовой гамме, как он называется?
Ответ: Добрый день. Такой цвет называется "натуральный", однако, заказать его нельзя, т.к. его нет в наличие.
- 07.12.2011 Карябина Анна Игоревна
Вопрос: Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста при выбор шерсти "Ровница" не могу найти код цвета (секционный:желто-красный), который изображен на заставке этой шерсти.
Спасибо.Ответ: Здравствуйте. Это фотография самого первого образца пряжи, это как бы этикетка. Все цвета, которые присутствуют в наличие- отражены в карте цветов.
- 07.12.2011 Серова Татьяна
Вопрос: Добрый день! Хочу сделать заказ на сумму более 10 тыс.руб. пряжи для ручного вязания в упаковках по оптовым ценам ориентировочно 4 кг веса по предоплате через сбербанк, отправка товара почтой. Данный заказ будет оптовым в декабре по льготным ценам? Или все же розничным? С уважением, Татьяна.
Ответ: Добрый день. Если заказ будет отвечать требованиям к оптовым заказам, то заказ будет посчитан по оптовым ценам.
- 07.12.2011 Тарасенко Наталья Васильевна
Вопрос: Здравствуйте, хотела бы оформить оптовый заказ (20кг) по 2-3 кг пряжи для ручного вязания разного типа. Возможна доставка почтой в Казахстан, ВКО, если да, то сколько будет стоить почтовый платеж?
Ответ: Добрый день! оптовый заказ почтой за пределы РФ мы не отправляем, это связано с таможенными ограничениями и большим количеством утрачивающихся посылок. За пределы РФ отправляются максимум по 1 посылке (до 5 кг пряжи) за 1 раз.Что касается стоимости, то отправка 1 посылки составляет примерно от 900 до 1500 рублей.
- 06.12.2011 Кудрявцев Артем
Вопрос: 1) Можете ли назвать точные условия оптовой закупки полутонкой шерсти для валяния? Если я без предварительных договоренностей подъеду в магазин при фабрике, продадут ли мне по оптовой цене?
2) Покупал недавно у вас порядка 15 килограмм шерсти, на просьбу взвесить мне по килограмму перечисленных цветов продавец ответила отказом в итоге пришлось самому бегать по магазину и взвешивать шерсть, разве это нормально?Ответ: 1) Оптовая покупка шерсти для валяния - это покупка шерсти для валяния на сумму от 10 тыс.рублей в оптовых ценах.
Т.к. наш магазин розничный, то продать Вам шерсть для валяния по оптовой цене они не смогут. Но Вы можете сделать оптовый заказ в нашем интернет-магазине, оплатить его банковским переводом и забрать уже оплаченный заказ самостоятельно в нашем магазине.
2)Конечно не нормально. Поэтому теперь у нас в магазине шерсть для валяния продается только расфасованной в фирменные пакеты по 50гр и 100гр в зависимости от вида шерсти. Полутонкая шерсть расфасована по 100 гр. Мы можем Вам продать целиком бабину(это от 6-9кг), но нужно сделать предварительно заказ на нужные цвета, чтобы их доставили в магазин.
- 06.12.2011 Елена Васильевна Тупейко
Вопрос: Планирую сделать оптовую покупку пряжи на бобинах, когда будет цветовое разнообразие?
Ответ: Цветового разнообразия пряжи на бобинах в ближайшее время не ожидается.
- 06.12.2011 Наталия
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, сколько же шерсти для валяния входит в гофрокороб А? В разделе "Доставка" написано: до 3,5 кг, а в "Вопросах и ответах" - 4,2 кг. Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. В среднем, это 3,5 кг, поскольку сливер по килограммам помещается в количестве 2 кг, а, если шерсть в пакетиках, по 50-100 грамм, то самый максимум который получалось поместить в 1 коробку 4,2 кг. Мы все же советуем ориентироваться не более чем на 4 кг.
- 06.12.2011 Филатова Раиса Александровна
Вопрос: Как я поняла,пряжу на бобинах вы произврдите в основном под заказ
А возможно ли заказать одну из ваших пряж,производимых в мотках, в намотке на бобинах?
И,если возможно,то какой должна быть минимальная партия?
Интересует толщина 32/2 или 28/2
СпасибоОтвет: Здравствуйте. Да, все верно, пряжу для машинного вязания в бобинах мы производим на заказ.Это возможно, минимальный заказ на 1 цвет 300 кг.
- 05.12.2011 Олеся
Вопрос: Здравствуйте.Интересует ориентировочная цена доставки на Украину. И я так и не поняла от какого количества вы отпускаете шерстяные и полушерстяные нитки в бобинах?(Т.е. я не могу заказать у вас 3 кг? )
Ответ: Доставка в Украину достаточно дорогая приблизительно 1000-1500руб , все зависит от веса Вашей посылки.За границу мы отправляем не более одной коробки и по 100% предоплате.Ровно 3кг пряжи в бобинах мы выслать не можем , так как в бобине может быть приблизительно 1300-1600кг. Т.е. вес Вашей пряжи может быть либо чуть меньше, либо чуть больше 3 кг.
- 04.12.2011 Александр Ицкович
Вопрос: Здравствуйте.
Возможен ли, заказ из-за границы ?
Спасибо.Ответ: Да, возможен, при условии 100% предоплаты.
- 04.12.2011 Бобылева Анжела Васильевна
Вопрос: Здравствуйте! Хочу заказать шерсть для валяния 3,200 кг. Хочу заплатить банковским переводом и отпрвить заказ автоперевозкой. Какая последовательность моих действий? Оформляю заказ (где указать компанию перевозчика?) и жду вашей квитанции? Сколько срок доставки с момента оформления заказа?
Ответ: Транспортной компанией у нас отправляются только крупные заказы от 50кг.
- 04.12.2011 Петухова Светлана Юрьевна
Вопрос: наш заказ вышел на сумму более 10 000 рублей,почему стоимость в нашем заказе 1 кг-розничная,а не оптовая?
Ответ: Ваш заказ не подходит под оптовый: Вы заказываете пряжу не упаковками( т.е. не по 10 моточков), и сумма Вашего заказа более 10 тыс. руб, но в розничных ценах. Если Ваш заказ пересчитать в оптовых ценах, то сумма будет менее 10 тыс. рублей.