Вопрос - ответ
- 20.05.2009 Прокошина Ирина Сергеевна
Вопрос: Добрый день.
Номер моего заказа 5565. Стоимость согласно описи 590 руб (560 руб. - пряжа, 30 руб.- коробка).
Почему сумма посылки была указана 770 руб.?
Ответ: С вас взяли за почтовые услуги.
- 19.05.2009 Людмила Безгачева
Вопрос: #5592 [04.05.2009, 21:09] Скажите пожалуйста с чем связаная такая длительная обработка моего заказа? Я откладываю поездку в Омск из-за того что никак не получу от вас сумму которую надо перечислить за заказ и доставку, Мне со своего счета в сбербанке легче будет перечислить чем из Казахстана. С уважением, Людмила.
Ответ: В связи с тем, что не было необходимого товара. Поскольку он появился высылаем квитанцию на оплату.
- 18.05.2009 Валетова Ольга Анатольевна
Вопрос: Скажите, пожалуйста, есть ли смысл ждать появления в каталоге хлопок "Лилию" цвет винный, или его уже не будет?
Ответ: Скорей всего "Лилию" будут красить к следующему летнему сезону.
- 18.05.2009 Каткова Наталья Юрьевна
Вопрос: Сообщите, пожалуйста , отправлен ли заказ 5547 и на какую сумму ждать посылочку. Спасибо за ваш нелёгкий труд продавцов!
Ответ: Ваш заказ ушел вчера на почту.
- 18.05.2009 Чернышёва Виктория
Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, на какой стадии заказ № 5595. Спасибо.
Ответ: Ваш заказ находится на стадии сборки.
- 18.05.2009 норицына елена
Вопрос: с чем связана такая задержка по сборке заказа №5484,ведь прошло уже три с половиной недели,прежние заказы я получала уже через 10 дней?
Ответ: Просим свои извинения. Ваш заказ будет отправлен сегодня на почту.
- 18.05.2009 норицына елена
Вопрос: с чем связана такая задержка по сборке заказа №5484,ведь прошло уже три с половиной недели,прежние заказы я получала уже через 10 дней?
Ответ: Приносим свои извинения, но и как в любой работе есть свой аплошности, Ваш заказ был утерян, но в течение 2 х дней ваш заказ будет отправлен. В плоть этого не повторится.
- 16.05.2009 Родионов Андрей Геннадьевич
Вопрос: Уважаемые господа?
Где найдти вашего представителя по закупке шерсти в Свердловской области? Шерсть сибирского кроссбреда, полутонкорунная.
С уважением Родионов А.Г.Ответ: Наш филиал в Екатеринбурге.
Муталапова Елена Юрьевна (343) 257-35-98- 16.05.2009 Юдина Г.М.
Вопрос: Существующий на сайте вариант форума окончательный или планируется модернизация?
Ответ: Модернизация форума пока не планируется
- 16.05.2009 Эрлихман Светлана Витальевна
Вопрос: Как я могу внести исправление в заказ 5743? Хотелось бы узнать также будущую сумму за пересылку и перевод...
Ответ: Что вы хотели убрать или до заказать.
- 15.05.2009 норицына елена николаевна
Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ,ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СУДЬБУ ЗАКАЗА №5484 от 26.04.09. спасибо
Ответ: Ваш заказ находится на стадии сборки.
- 15.05.2009 Валетова Ольга Анатольевна
Вопрос: Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, правильно-ли я понимаю, что могу выбирать нужные артикулы в мотках, а не в киллограммах?
Ответ: Да, Вы можете сделать заказ в мотках.
- 15.05.2009 Эпингер Ольга
Вопрос: Здравствуйте,
Большое спасибо за быстрое выполнение моего заказа №5567 и отдельное спасибо за внимательное отношение к дополнительной просьбе выслать два мотка пряжи "Тройчанка". Очень довольна вашей работой.
С Уважением,
Ольга.Ответ: Благодарим вас за теплые слова.
- 14.05.2009 лобастова наталья геннадьевна
Вопрос: добрый день !скажите пожалуйсто заказ №5622 уже выслали?какого числа и по какому адресу?спасибо.
Ответ: Ваша заказ был отправлен 12.05.09. В вашем заказе не будет книг их не в наличие.
- 14.05.2009 Андропова Анжелика Валерьевна
Вопрос: Здравствуйте! Мной сделаны заказы № 5458(24.04.2009)- на сумму 540р за кг. и № 5624(06.05.2009)-на сумму 720р. за кг., в общей сложности 3 кг разных цветов, а мне отправлены заказы на суммы, превышающие стоимость заказов = сборы и тара, т.е. 1060 руб. + 2290 руб. Почему? Что ещё вошло в посылки? С уважением.
Ответ: Ваши заказы № 5458 и 5624 отправлены 11.05.09 одной посылкой №квитанции 142191(14)41087 9 на сумму 2290 (1980руб. пряжа + 20руб. пакет+290руб. услуги почты). История заказа № 5458 была внесена ошибочно.