Вопрос - ответ
- 23.01.2012 Гнездина И
Вопрос: Здр-те! Скажите есть ли в продаже, в магазине при фабрике пряжа для валяния, ее можно вязать, а можно и сваливать, раньше я ее покупала в отделе где продают шерсть для валяния (вроде бы она называлась "Барбадос",хотя я и не уверена в этом, но состав 100% шерсть), а вот на сайте не нашла.
Ответ: Здравствуйте. Пряжи "Барбадос" в данный момент нет в магазине, пряжи для валяния у нас нет, есть только шерсть для валяния и пряжа для вязания.
- 22.01.2012 Дёмина Ольга Ивановна
Вопрос: Будет ли ещё выпускаться пряжа "Палитра" светло-бежевого цвета?
Выписывала у вас 1 кг, но не хватило.Ответ: Пряжа " Палитра " снята с производства.
- 21.01.2012 Харитонова
Вопрос: Добрый день. Скажите сколько по времени доходит заказ до Казани.
Ответ: Здравствуйте. Примерно 2-2,5 недели от момента заказа. Заказ отбирается в течение 5 рабочих дней (как правило 3) и затем все зависит от работы почты.
- 20.01.2012 Матвеева Татьяна
Вопрос: Нашла в интернете ссылку на вашу пряжу Вероника, узкая ленточная пряжа. В каталоге ее не нашла. Ее больше нет? Может посоветуете что-то похожее?
Ответ: Пряжа Вероника снята с производства .
- 19.01.2012 Цыбульская Светлана Ивановна
Вопрос: Здравствуйте. Ответьте на мой вопрос (пишу третий раз) сколько будет стоить пряжа верблюжья ЧШ и ПШ в бобинах 5кг. толщиной 32/2. Спасибо
Ответ: Добрый день. Приносим свои извинения за задержку с ответом. Стоимость верблюжьей шерсти ЧШ за кг будет примерно 850 рублей за кг, и 750 за ПШ. Пряжа производится под заказ, от 500 кг.. По опыту производства, 32/2 из верблюжьей шерсти будет грубой, т.к. верблюжья шерсть более грубая, чем овечья. Поэтому, делают обычно 16/2, цена та же, однако, крутка в такой пряже послабее и благодаря этому пряжа получается значительно мягче.
- 19.01.2012 журавлева галина викторовна
Вопрос: впервые делаю заказ прошу помочь я астное лицо но сделав крупный заказ до 31 января хочу получить пряжу по оптовым ценам и с обещанной 5 процентной скидкой заказ пряжи 14 кг на сумму 12420руб
вопросы
сообщите все неоходимые для банка реквизиты вашей фабрики и в чем заключается гарантия
я делала заказ по 1 кг разных цветов а цена в корзине указана большая то есть как я понимаю для розницы будет ли пересчитана цена
когда и когда бедет учтена обещ 5 проц скидка
какую суььу я дожна перевести как прелоплрту обязательно ли сегодня в день оформления или можно 31 января
когдо я узнаю оконч сумму заказа с учетом оптового заказа р 5 процентной скидки
жду ответ чтобы дооформить заказ время до 31 йнваря ограничено с уважением журавлева
на сайте реквизиты для перевода не могу найти прошу указать их конкретно в ответе сегодняОтвет: Здравствуйте! Все оптовые заказы сделанные до 31 января будут с 5% скидкой. Сумма оптового заказа для пряжи должна быть не менее 10 тыс. рублей ( по оптовым ценам). Счет мы выставляем после того как Ваш заказ собран.
- 19.01.2012 Харитонова
Вопрос: Добрый день.Мне так и не ответили есть ли другие цвета П/Ш 32/2.
Ответ: Машинная пряжа П/Ш 32/2.в наличии есть только черный цвет.
- 19.01.2012 журавлева галина викторовна
Вопрос: извините вы не полностью ответили на предыдущий вопрос
помогите информацикй как правильно сделать предоплату
в сбербанке наверное нежно указать реквизиты вашего предприятия сообщите мне их
еще я оплачу a будет ли поставка в чем гарантияОтвет: Добрый день.
Квитанция на предоплату через банк, с уже заполненными реквизитами, выставляется только менеджерами нашего предприятия после полной готовности заказа к отправке (либо для 50% предоплаты при отборке больших заказов, после согласования и согласия клиента).
Поставка обязательно будет, т.к. Вы заказываете у юридического лица, а не у частного. Это физическое лицо может сбежать с деньгами, а юридическое лицо обязано исполнить взятые на себя обязательства.- 19.01.2012 Дворникова Ольга Алексеевна
Вопрос: Здравствуйте, а что верблюжья шерсть в категории "валяние" больше не будет выпускаться?
Ответ: Здравствуйте! К сожалению, мы не можем дать вам точную информацию о появлении этого товара. Это зависит от цеха. Как только она будет в наличии, мы выставим её на нашем сайте.
- 18.01.2012 Зеленцова Людмила Викторовна
Вопрос: Здравствуйте,скажите пожалуйста пряжа(опытная-№42(мышинный),№48(светлый)и№52(черный)-будет еще в продаже или снята с производства,спасибо.
Ответ: Добрый день. Опытная пряжа- это всегда одна пробная партия, для оценки спроса на новую модель пряжи. Если продажи успешны- ей дают название и выводят в производство. На данный момент руководство не дало "добро" на промышленный выпуск названных Вами моделей пряжи.
- 18.01.2012 ЕгороваОксана Петровна
Вопрос: здравствуйте. скажите пожалуйста, планируется ли в этом году проведение конкурса на лучшую модель?
Ответ: Здравствуйте. Да, конкурс обязательно будет проводиться, летом- это ежегодная традиция.
- 17.01.2012 Барыкина Анна Владимировна
Вопрос: Здравствуйте,скажите пожалуйста какие условия доставки на Украину?
Ответ: Здравствуйте. У нас действуют некоторые ограничения для международных доставок- не более 1 коробки за раз (примерно 4 кг шерсти) и только по предоплате. Это связано с таможенными ограничениями и высокой стоимостью доставки- около 1000 рублей.
- 17.01.2012 Королева Светлана
Вопрос: Добрый день! Хочу спросить, а как скоро появится в разделе "Шерсть для валяния" альпака и альпака бэби?
Ответ: Здравствуйте! К сожалению, мы не можем дать вам точную информацию о появлении этого товара. Это зависит от цеха. Как только она будет в наличии, мы выставим её на нашем сайте.
- 16.01.2012 Ростислав
Вопрос: Добрый день. Сколько упаковок пряжи на одном палете? При каких объёмах можно получить скидку от оптовой цены. Спасибо
Ответ: Добрый день! В связи с тем, что паллеты- как правило слишком большой объем для покупки, мы продаем более мелкими частями- упаковками по 10 мотков одного цвета. Более большая упаковка состоит из 4х упаковок по 10 мотков.
Скидки.
3%-единовременная скидка при условии закупки не менее 500 кг
накопительные скидки в течение года:
5%- от 1 млн.руб.
10%- от 2млн.руб.
15%- от 5млн.руб.- 14.01.2012 михайлова татьяна вячеславовна
Вопрос: здравствуйте!не планируете ли вы пряжа которая расфасована по 1 кг,расфасовывать по 0,5 кг(пчелка,ровница и т,д).заранее спасибо за ответ.
Ответ: Здравствуйте. Нет, так фасовать не планируется. Либо 1 кг, либо 1 моточек.