Вопрос - ответ
- 24.05.2009 Снарева Людмила
Вопрос: Здравствуйте! Сделав заказ №5842 (23.05.2009), я забыла указать способ доставка и оплаты - почтой, наложенный платеж. Простите. мой заказ будет обработан? Или мне надо оформить его заново?
спасибо.Ответ: Ваш заказ будет обработан и отправлен наложенным платежом.
- 23.05.2009 Веснина Елена Николаевна
Вопрос: Какой минимальный заказ (вес) на шерсть для валяния можно сделать?
Ответ: Минимальный вес заказа на шерсть для валяния от 200гр.
- 23.05.2009 Шеина Марина
Вопрос: поскольку я планирую купить у вас шерсть для валяния 11.06.09
достаточно большую партию для меня можно ли у вас в магазине расплатиться картой VISA ? Спасибо. До встречи.Ответ: Расплатится в магазине можно только наличными деньгами.
- 23.05.2009 шеина марина
Вопрос: здравствуйте.
планирую посетить ваш магазин 11.06.09 будете ли вы работать?
хотела бы купить большую партию пряжи и отправить домой почтой. как это сделать есть ли у вас подобная доставка? где находится ближайшее отделение почты?
к сожалению но долгожданные посылки от вас мной не были получены по причине почты.
До свидания.Ответ: Да, магазин 11.06.09 работать будет. Отправить вы можите через отделение почты. Ближайшее отделение почты находится по адресу. г. Троицк, М-В "В" д.40
- 22.05.2009 Родина Светлана Александровна
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, отправлен ли мне заказ № 5641, а то что-то долго нет?
Ответ: Ваш заказ отправлен 14.05.09 3-мя посылками.
- 22.05.2009 Лосева ИЕ
Вопрос: Здравствуйте!!!!!!!!!
У меня просьба:
Хотелось бы при просмотре КОРЗИНЫ, наряду с названием и т.п. видеть конкретно саму пряжу которую выбрал
Возможно ли это сделать?????????
СпасибоОтвет: К сожалению пока нет такой технической возможности.
- 21.05.2009 Терехова Александра Ивановна
Вопрос: Здравствуйте!Хотела бы узнать,когда ожидать заказ 5662?
Ответ: Ваш заказ отправлен 14.05.09 № Квитанции 142141(14) 41074 4 Сумма 1450-00
- 21.05.2009 Орёл Надежда Александровна
Вопрос: Здравствуйте, большое спасибо за Ваши посылки и очень оперативную работу, но вот сегодня получила заказ 5693 от 11.05.09 и в посылке не досчиталась 2 мотков Богемы и 2 мотков "Моя Бэби" (голубая бирюза)В перемещении №СПО 2311 от 12.05.09 указано по 0,6 кг этих ниток ,а реально в посылке лежало по 0,5 кг.
Ответ: Ваш вопрос находится на рассмотрение.
- 21.05.2009 Забелина Светлана
Вопрос: Здравствуйте. Очень жду квитанцию для оплаты заказа 5679, подскажите, когда я смогу ее получить?
Ответ: Ваш заказ рассчитают на почте и мы вам вышлем квитанцию на оплату.
- 21.05.2009 Дементьев Сергей Сергеевич
Вопрос: Здравствуйте! Меня интересует прайс-лист на вашупродукцию в данное время. Где его можно посмотреть?
Ответ: Зайдите на наш сайт. В разделе пряжа для ручного вязания есть прайс- лист в формате xls.
- 21.05.2009 Андропова Анжелика Валериевна
Вопрос: Я в недоумении! Вы так замечательно работали и вдруг!? Я сделала заказы № (5458 (яркий салат-1 кг.) и № 5624 (золотистый - 1 кг, персик - 1 кг.) Пришло всё в единой посылке (Перемещение № СПО02264 от 07.05.2009г. - 1 кг - салат, 0,5 кг золотистый и 0,5 кг персик. А где ещё по полкилограмма????? Я Оплатила за 3 кг пряжи, а получила всего 2кг? Объясните, пожалуйста, в чём дело и где недостающая пряжа???
Ответ: Приносим свои извинения! Произошла ошибка по невнимательности менеджера. Ваши заказы №5661,5676,5685 отправлены 2-мя посылками.
Первая посылка составляет 4 кг -сюда входит не достающая пряжа.
Вторая посылка 3 кг.- 21.05.2009 Каткова Наталья Юрьевна
Вопрос: Ваш заказ отправлен 19.05.09 № Квитанции 142141(14) 41033 6 Сумма 1840-00 Ваш заказ отправлен 19.05.09 № Квитанции 142141(14) 41040 4 Сумма 730-00. У меня в связи с этим вопрос,почему один заказ превратился в два и я должна оплачивать две посылки вместо одной?
Ответ: Ваш заказ получился на две посылки потому что 5 бобин не входят в одну коробку..
- 20.05.2009 Туполева Татьяна Михайловна
Вопрос: Как можно сделать заказ на 100 гр. пряжи Лада (цвет "вишневый")?
Ответ: Зайдите на наш сайт. Пройдите регистрацию и оформите заказ.
- 20.05.2009 Миненко Геннадий Николаевич
Вопрос: Здравствуйте! Какие у Вас предусмотренны скидки для крупных оптовиков
(до 30000$ стартовая закупка). Спасибо!Ответ: Единая скидка при закупки менее 500кг.-3%
Накопительная в течение года.
1 млн- 5%
2млн- 10%
3млн-15%- 20.05.2009 шакирова светлана шамильевна
Вопрос: здраствуйте извините за беспокойство заказ 5674 когда ожидать если это возможно отправьте побыстрее
Ответ: Ваш заказ будет отправлен завтра