Вопрос - ответ
- 10.02.2012 Крюкова Татьяна Николаевна
Вопрос: Здравствуйте,я хочу сделать заказ на сливер из тонкой шерсти,2 кг ,наложенным платежом в г.Краснодар.Как это правильно сделать?
Ответ: Здравствуйте, для того чтобы сделать заказ нужно зайти на наш сайт , зарегистрироваться. В разделе помощь дана подробная информация о регистрации на сайте.
- 09.02.2012 Садыкова Олеся Миртаевна
Вопрос: Здравствуйте, я из Белорусии мне нужна пряжа из козьего пуха, по почте можно будет получить или только доставка по Москве.
Ответ: Здравствуйте. Да, мы отправляем пряжу по почте. За пределы РФ мы отправляем до 5 кг пряжи по 100% предоплате.
- 09.02.2012 Винникова Ириа
Вопрос: Добрый день!
Можно ли розничным покупателям заказать менее 10 мотков (или менее одной упаковки) или же менее 1 кг пряжи, и разных цветов?Ответ: Да , конечно Вы можете заказать пряжи и 50гр и 100гр разных цветов.
- 09.02.2012 Мальзам Ксения Игоревна
Вопрос: Здравствуйте, подскажите шерсть для валяния полутонкая оранжевая будет ещё и когда?
Ответ: Здравствуйте! К сожалению, мы не можем дать вам точную информацию о появлении этого товара. Это зависит от цеха. Как только она будет в наличии, мы выставим её на нашем сайте.
- 08.02.2012 швыдченко екатерина станиславовна
Вопрос: здравствуйте.есть ли у вас скидки для обычного покупателя
Ответ: Здравствуйте, у нас предоставляется скидка 5% для всех оптовых заказов ( оптовый заказ от 10 тыс по оптовым ценам).
- 08.02.2012 Флягина Ольга
Вопрос: Добрый день!
Скажите, пожалуйста, сколько в упаковке 50-тиграммовых моточков?Ответ: В упаковке 10 моточков.
- 08.02.2012 швыдченко екатерина станиславовна
Вопрос: есть ли скидка для обычного покупателя
Ответ: Здравствуйте. Для розничных клиентов скидок в данный момент нет.
- 08.02.2012 Перкова Анна Сергеевна
Вопрос: Здравствуйте, у меня предложение по организации сайта.
Можно как-нибудь настроить базу данных пряжи для ручного вязания, чтобы например при упорядочении по составу пряжи, пряжа из 100% мерсеризованного хлопка Ландыш оказывалась рядом со Стеллой. Или категории придумать по составу пряжи, чтобы искать было удобнее.Ответ: Добрый день.
Сейчас, если Вы нажмете на "состав пряжи" в главном каталоге, пряжа отсортируется по составам. Аналогично можно сортировать по алфавиту, по цене, по длине нити, по весу и т.д.- 08.02.2012 Харитонова
Вопрос: Добрый день. Еще раз задаю вам вопрос появятся ли другие цвета П/Ш 32/2 в бобинах если да то когда?Заранее спасибо.
Ответ: Здравствуйте. Других цветов в ближайшее время не ожидается.
- 08.02.2012 Кропотова Мария Александровна
Вопрос: Здравствуйте! Последние несколько лет в моде твидовая пряжа. Планирует ли Ваша фабрика выпускать действительно твидовую пряжу, то есть с вкраплениями другого цвета(Шотландский твид не в счет) - такую, как Вигоневая от Пехорки или Мерино Твид от Ярн Арт.
Ответ: Добрый день. В данный момент планов добавлять в пряжу другую пряжу с другим цветом нет, однако, обратите внимание на нашу новую линейку "принт" в москвичке и подмосковной и ряду других моделей. Она позволяет добиться похожего эффекта, только нить остается абсолютно ровной, соответственно, изделие будет смотреться более дорого.
- 08.02.2012 Кропотова Мария Александровна
Вопрос: Несколько лет назад покупала у Вас шерстяную пряжу с артикулом 0650062 (этикетка не сохранилась, к сожалению). Пряжа очень понравилась, а сейчас не могу найти этот артикул на сайте. Можно ли уточнить, как назывался этот артикул и будет ли он еще выпускаться.
Ответ: Вы покупали пряжу Травка из Троицка, эта пряжа снята с производства.
- 08.02.2012 Котова Альбина Александровна
Вопрос: Добрый день! Сообщите, пожалуйста, сколько в процентах от суммы заказа стоит доставка пряжи?
Ответ: Здравствуйте. Почитать про доставку Вы можете в разделе "Помощь"- "розничным клиентам" Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса, места доставки и стоимости. Поясните нам, пожалуйста, информации для ответа не достаточно.
- 07.02.2012 Пронченко И.Б
Вопрос: Здравствуйте.Если сформирую оптовый заказ сейчас через интернет маг., то могу я его забрать в четверг и откуда (при фабрике)?
Ответ: Здравствуйте. Оптовый заказ можно забрать только из отдела сбыта (время работы с 8 до 17 ПН-ПТ)
- 07.02.2012 Хузин Эдуард Раифович
Вопрос: Здравствуйте! В короткой перспективе расширение бизнеса и открытие магазина пряжи.
Ищу разработчика планировки помещения и производителя торгового оборудования. Есть ли у Вас партнеры данного направления?Ответ: Добрый день. К сожалению, такого формата партнеров у нас нет.
- 07.02.2012 Шадрина Ольга Вадимовна
Вопрос: Здравствуйте.
Хочу заказать у вас Ленту гребенную (100% австралийская мериносовая шерсть) цвета "Суровый". Подскажите пожалуйста, когда ожидается её наличие?Ответ: Здравствуйте! К сожалению, мы не можем дать вам точную информацию о появлении этого товара. Это зависит от цеха. Как только она будет в наличии, мы выставим её на нашем сайте.